Politique de remboursement
1. Politique de retour et de remboursement
Politique de retour et de remboursement – BRAXIUM
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
Chez BRAXIUM, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.
Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre volonté claire d'exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits dont le dispositif de protection ou le scellé a été ouvert après livraison ne pourront être repris lorsque l'exception légale au droit de rétractation applicable aux biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé est applicable.
Les produits retournés dans le cadre du droit de rétractation doivent être complets et dans un état permettant leur remise en vente.
Sauf prise en charge expressément annoncée par BRAXIUM, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Remboursement
En cas de rétractation valable, BRAXIUM remboursera les sommes dues conformément aux dispositions légales, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
BRAXIUM peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, conformément à la réglementation applicable.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou si vous recevez un produit différent de celui commandé, contactez-nous rapidement à snipersystem32@gmail.com, en joignant votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis et du produit.
Cette politique ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales.
